做為產(chǎn)品質(zhì)量重要的部分之一，公司非常重視對客戶(hù)的服務(wù)與支持，同時(shí)用戶(hù)的滿(mǎn)意度也是唐山市一可光伏設備有限公司關(guān)注的，為客戶(hù)提供及時(shí)、可靠、滿(mǎn)意的服務(wù)也是我們一直秉承的傳統。為了以快的速度對您的服務(wù)需求作出響應，我們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊將及時(shí)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。經(jīng)驗豐富的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。

  我們提供及時(shí)可靠的售后服務(wù)，從產(chǎn)品的安裝調試，到后期的升級維護，我們都是本著(zhù)對每一位用戶(hù)認真負責的態(tài)度來(lái)進(jìn)行這項工作的。公司產(chǎn)品到達現場(chǎng)之后，您遇到的任何問(wèn)題都可以與我們聯(lián)系。

  技術(shù)支持內容具體包括：

  一、產(chǎn)品的安裝調試：

  1、安裝：指導用戶(hù)方完成設備就位、大部件的組裝、相關(guān)裝置的布置等工作。

  2、外圍檢查：完成電器系統內的所有接線(xiàn)、設備調試前的檢查、運行環(huán)境的維護等工作。

  二、對用戶(hù)的培訓：

  我們的工程師在確認您的產(chǎn)品穩定運行之后，可以電話(huà)指導對相關(guān)技術(shù)負責人和操作人員進(jìn)行系統的培訓，詳細介紹我公司產(chǎn)品，強調相關(guān)注意事項，對日后的生產(chǎn)操作，設備維護，簡(jiǎn)單故障處理都是很有幫助的。

  三、維修和升級：

  合同約定保修期內，公司產(chǎn)品出現的任何質(zhì)量問(wèn)題都是由我們解決處理，當您的產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)，我們會(huì )盡快解決問(wèn)題，保證產(chǎn)品的順利運行。如果產(chǎn)品超出保修期，我們會(huì )收取相應的維修和備件費用，從而保證您的產(chǎn)品運行在好的狀態(tài)。

  四、人性化的服務(wù)：

  深知生產(chǎn)的重要性，我們會(huì )始終站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，當您的產(chǎn)品正式運行后，您所遇到的所有問(wèn)題都可以隨時(shí)與售后服務(wù)人員聯(lián)系，我們將全力解決。